¿Qué te viene a la mente cuando piensas en empatía? Tal vez un cálido abrazo en un momento de tristeza o la risa compartida que une a las personas.
Si has asistido a un Viernes CAFE (Comunidad y participación familiar), administrado por la Oficina de Educación del Condado de San Mateo y financiado por First 5 San Mateo County, ha escuchado a Anthony Thomas, el catalizador de conversaciones en Friday CAFE, decir: "La empatía es sentir con otra persona, en lugar de sentir para la prevención de ellos. Se trata realmente de estar con alguien en el espacio en el que se encuentra, ya sea bueno, malo o indiferente”.
El Friday CAFE de la Oficina de Educación del Condado de San Mateo (SMCOE) es una reunión mensual en la que la autoexploración, la conexión y el diálogo auténtico entre el personal de apoyo familiar dedicado de nuestro condado ocupan un lugar central. Facilitado por Anthony Thomas, Gerente de Servicios Comunitarios en el Centro de Resolución de Conflictos de la Península (PCRC), el objetivo de Friday CAFE es brindar apoyo y cambiar la mentalidad de quienes trabajan directamente con las familias. Estas son las personas que conoces en los Centros de Recursos Familiares, trabajadores sociales, visitantes domiciliarios, todas las personas increíbles que trabajan incansablemente para apoyar a las familias a medida que crecen y aprenden los trucos del cuidado de niños pequeños de 0 a 5 años.
Como líder de la iniciativa CAFE en el condado desde su inicio en 2017, Soodie Ansari, coordinadora de apoyo bilingüe para el aprendizaje temprano en la Oficina de Educación del Condado de San Mateo, explicó los cimientos de los Friday CAFE y cómo la empatía sustenta esos cimientos. “La empatía juega un papel muy importante para construir relaciones de confianza, donde las familias puedan confiar en compartir más de sí mismas con nosotros, para que podamos caminar de la mano y encontrar soluciones juntos”, explicó Soodie.
Cambiando su manera de pensar Haciendo por las familias, para realmente asociarse con familias ha sido una parte crucial del éxito de este programa. Nuestra comunidad necesita reconocer las invaluables contribuciones de los proveedores de apoyo familiar. “Las personas con las que estás hablando son expertos, sin importar nada. Están compartiendo su experiencia de vida, lo que los convierte en expertos”, agregó Anthony, enfatizando la importancia de la conexión auténtica.
El corazón de Friday CAFE se encuentra en sus cuatro objetivos clave: construir conexiones a través de la creación de redes, estimular el pensamiento innovador, establecer una identidad profesional para el campo de la participación familiar y crear una experiencia restauradora. Estos objetivos guían cada conversación e interacción durante los CAFE.
Los proveedores se benefician enormemente de compartir sus experiencias y desafíos con sus pares durante estas sesiones. Anthony destaca: “Los proveedores están llenando sus propios cubos. También aprecian el espacio seguro para hablar sobre cómo se sienten, de manera abierta y honesta”. Anthony alienta a los participantes a practicar la autorrevelación, compartiendo sus historias sin sentir que tienen que soportarlo todo.
Por eso, la formación en empatía y las comunidades de aprendizaje profesional (PLC) como Friday CAFE son herramientas fundamentales para quienes trabajan con familias. Cuando se trabaja brindando apoyo a otras personas, no se trata solo de servirles, sino también de llenar nuestros propios espacios. Como dijo Valerie Higgins, ex participante de Friday CAFE y miembro del Consejo Asesor: Llenar su propio balde fue una transformación en su viaje. como proveedora de apoyo familiar. La ayudó a reconectarse consigo misma personal y profesionalmente y, en última instancia, cultivó una mejor atención y comprensión para las familias a las que ayuda.
La práctica de la empatía tiene un impacto positivo en las relaciones entre los proveedores de apoyo familiar y las familias a las que atienden, fomentando conexiones más profundas, relaciones auténticas y un mayor sentido de humildad cultural. Anthony expresó su satisfacción por este impacto y compartió: “Basándome en los comentarios, las encuestas y nuestras conversaciones, sé que [los participantes] están regresando y quieren más. Está claro que obtienen valor de nuestras sesiones y crecen a partir de ellas”. Esta afirmación destaca la importancia de Friday CAFE para fomentar prácticas empáticas.
A través de conversaciones significativas y experiencias vividas compartidas, los participantes se van con un renovado sentido de propósito y herramientas que pueden usar en tiempo real para construir relaciones de confianza con las familias. Como dijo Anthony, "No somos acciones humanas, somos seres humanos".
Invitamos a todos los proveedores de apoyo familiar y a los profesionales que trabajan directamente con las familias a que participen en la próxima sesión virtual del viernes CAFE el 3 de mayo y en persona el 7 de junio. Ven a compartir tu experiencia vivida y sal de la sesión sintiéndote renovado. Para obtener más información sobre el viernes CAFE, comunícate con Soodie Ansari, sansari@smcoe.orgPara obtener más información sobre la inscripción al CAFE del viernes, comuníquese con Luz Ariza, lariza@smcoe.org.
